お客様プロフィール
神奈川県平塚市にあるおしげ皮フ科クリニック様は「眉毛の太い専門医の先生が診察する皮膚科クリニック」として地元で愛されています。「よく聞き(問診)、よく見て(診察)、よく分かる(理解しやすい)」診療を心掛け、患者にあった治療ができるよう、西洋医学だけでなく漢方や保険外の薬も含めて相談に乗ってくれる地域密着型の皮膚科専門クリニックです。
所在地 : 神奈川県平塚市 公式サイト : https://oshige.net/
サポート以前の状況
サポート開始後
サービス開始前に弊社SEによる環境調査(ネットワーク環境、機器台数把握、OS情報確認)を実施して、まずはお客様のIT環境の整理と全体像の把握を行いました。その後、電話とメールによるお客様用のお問い合わせ窓口を開設し、エンジニアの常駐や定期訪問は行わず、ITに関するアドバイスや質疑応答をメインとして対応しています。
【実施業務】